پردازش تراکنشهای مالی مشتریان و ارائه اطلاعات مربوط به طرحها و خدمات مالی و بانکی مناسب از وظایف این کارکنان است. آنها در بانکها، مؤسسههای امانی، مؤسسههای مالی و اعتباری مشابه استخدام میشوند.
عنوان های شغلی
- کارمند خدمات اطلاعات حساب – مؤسسه مالی
- مسئول خدمات مشتریان بانک
- کارمند باجه – کارمند بانک
- کارمند واحد اعتبارات
- مسئول حساب جاری – خدمات مالی
- مسسول امور خدمات مشتریان – مؤسسه مالی
- مسئول تبدیل ارز – خدمات مالی
- سرپرست کارمندان باجه – خدمات مالی
- مسئول حسابهای پس انداز – خدمات مالی
- کارمند مؤسسه امانی
شرح وظایف
پردازش سپردهها و برداشتهای نقدی مشتریان، چکها، نقلوانتقالات، صورتحسابها و پرداختهای کارت اعتباری، حوالهها، چکهای تاییدشده و سایر تراکنشهای بانکی مرتبط
دریافت و پردازش اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات، مانند افتتاح حساب و طرحهای پس انداز و خرید اوراق قرضه
صدور چک مسافرتی، ارز خارجی و حواله
پاسخگویی به سئوالها و حل مشکلات یا مغایرتهای مربوط به حسابهای مشتریان
اطلاع رسانی به مشتریان دربارهٔ طرحها و خدمات بانکی موجود برای رفع نیازهای آنها
شرایط استخدام
- دیپلم کالج در رشتهٔ مدیریت بازرگانی ممکن است نیاز باشد.
- تکمیل دورههای آموزشی حین کار
- حداقل دیپلم دبیرستان