دیسپچرها از رادیو و سایر تجهیزات مخابراتی برای اعزام وسایل نقلیه اضطراری و هماهنگ کردن فعالیت‌های رانندگان و سایر پرسنل شرایط اضطراری استفاده می‌کنند. آنها توسط پلیس، ادارات آتش نشانی و مراکز پزشکی، اورژانس پزشکی و سایر مراکز خدمات اضطراری، تاکسیرانی، خدمات تحویل کالا و پیک، شرکت‌های حمل‌ونقل و شرکت‌های خدمات آب و برق و سایر مؤسسه‌های تجاری و صنعتی استخدام می‌شوند.
عنوان های شغلی
- اپراتور مرکز تماس ۹۱۱
- دیسپچر مرکز تماس ۹۱۱
- اپراتور رادیویی خطوط هوایی
- دیسپچر سیستم هشدار
- اپراتور سیستم هشدار
- دیسپچر اعزام آمبولانس
- دیسپچر اعزام قایق
- اپراتور مرکز تماس – خدمات اضطراری
- دیسپچر تاکسی – اعزام راننده
- دیسپچر معدن زغال سنگ – اعزام خودرو
- مسئول ارتباطات – اورژانس
- اپراتور رادیویی دکل حفاری
- دیسپچر اعزام فوریت‌های پزشکی
- دیسپچر اعزام وسایل نقلیهٔ اضطراری
- دیسپچر ایستگاه آتش‌نشانی
- دیسپچر اعزام نیرو – خدمات گاز
- اپراتور تلفن رادیویی بزرگراه
- دیسپچر خدمات پستی- اعزام نیرو
- دیسپچر خدمات – تعمیر و نگهداری
- دیسپچر – اعزام تجهیزات سیار
- اپراتور ایستگاه مانیتورینگ
- روزنامه‌رسان
- دیسپچر خدمات – چاه نفت
- دیسپچر پرواز
- دیسپچر اداره پلیس – اعزام نیرو
- دیسپچر ارتباطات رادیویی
- دیسپچر ارتباطات رادیویی
- دیسپچر اعزام یدک‌کش
- دیسپچر مرکز خدمات عیب‌یابی
- دیسپچر اعزام قایق یدک‌کش
- دیسپچر خدمات آب – اعزام نیرو
شرح وظایف
دریافت درخواست‌های کمک یا خدمات اضطراری و انجام هماهنگی برای ارسال آمبولانس، پلیس و نیروی آتش نشانی، کامیون‌های یدک کش و خدمه خدمات
پردازش و انتقال اطلاعات و دستورالعمل‌ها برای هماهنگ‌کردن فعالیت‌های اپراتورها، اعزام خدمه و تجهیزات خودرویی با استفاده از انواع تجهیزات ارتباطی و به کمک کامپیوتر
اعزام پرسنل بر اساس زمان‌بندی‌ها و دستورات کاری، یا در صورت نیاز به‌صورت اورژانسی
توصیه به اپراتورهای وسایل نقلیه در مورد مشکلات مسیر و ترافیک مانند ساخت‌وساز، تصادفات، ازدحام، شرایط آب‌وهوایی، محدودیت وزن و سایر اطلاعات
استفاده از تجهیزات رادیویی برای برقراری ارتباط با کشتی‌ها، هواپیماها، خدمهٔ معدن، سکوهای نفتی فراساحلی، اردوگاه‌های چوب بری و سایر عملیات‌های از راه دور
نظارت بر حجم کار و موقعیت مکانی پرسنل
نگهداری سوابق کاری اپراتورهای وسایل نقلیه با استفاده از روش‌های کامپیوتری یا دستی و حصول اطمینان از تکمیل دقیق برگه‌های زمانی و خلاصه حقوق و دستمزد
نگهداری سوابق کامپیوتری و دستی از مسافت‌های پیموده شده، مصرف سوخت، تعمیرات و سایر موارد و تهیه و ارسال گزارش
شرایط استخدام
- دیپلم دبیرستان
- اپراتورها و دیسپچرهای پلیس و مرکز فوریت‌ها معمولاً به گواهینامه‌های استانی نیاز دارند.
- تکمیل دوره‌های رسمیِ آموزش در حین کار، قبل از اشتغال به کار، برای اپراتورها و دیسپچرهای پلیس و مرکز اورژانس الزامی است. سایر دیسپچرها معمولاً به‌طور غیررسمی در حین کار آموزش می‌بینند.