وظیفهٔ این افراد تعیین نرخ، انجام رزرو، صدور بلیط، پردازش محمولههای بار، بررسی چمدانها و انجام سایر خدمات برای کمک به مسافران است. آنها در شرکتهای اتوبوسرانی و راهآهن، شرکتهای حملونقل و ترابری دریایی و هوایی، اپراتورهای کشتی کروز و سایر مؤسسههای حملونقل عمومی و تأمینکنندگان سفر استخدام میشوند.
عنوان های شغلی
- عامل باربری – راهآهن
- عامل باربری (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- کارمند واحد باربری (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- کارمند رزرواسیون – راهآهن
- کارمند رزرواسیون – تأمینکنندگان سفر
- کارمند رزرواسیون (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- نمایندهٔ فروش بلیط اتوبوس
- نماینده خدمات مشتریان – باربری (اتوبوسرانی)
- نماینده خدمات مشتریان – باربری (محمولههای دریایی)
- نماینده خدمات مشتریان – باربری (راهآهن)
- نماینده پذیرش (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- کارمند کانتر (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- نماینده کانتر فروش بلیط – راهآهن
- نماینده کانتر فروش بلیط – (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- نماینده کانتر خدمات – راهآهن
- نماینده کانتر خدمات – (بهغیر از شرکتهای هواپیمایی)
- نمایندگی فروش و خدمات مشتری (به استثنای خطوط هوایی)
- نمایندگی خدمات مشتری – خطوط اتوبوسرانی
- عامل محمولههای باری – راهآهن
- عامل محمولههای باری (به استثنای خطوط هوایی)
- مأمور احراز هویت مسافران (به استثنای خطوط هوایی)
- مأمور احراز هویت مسافران – راهآهن
- نماینده قطار اکسپرس
- کارمند رزرواسیون – راهآهن
- کارمند رزرواسیون – کشتی کروز
- عامل محمولههای باری کشتی
- مأمور ایستگاه – راهآهن
- نماینده فروش بلیط – راهآهن
- نماینده فروش بلیط – کشتی کروز
- نماینده فروش بلیط (به استثنای خطوط هوایی)
- کارمند فروش بلیط و خدمات مشتری (به استثنای خطوط هوایی)
- کارمند فروش بلیط و اطلاعات (به استثنای خطوط هوایی)
شرح وظایف
نمایندگان فروش بلیط
پاسخگویی به سؤالهای مشتریان، اعلام قیمتها و کمک به مشتریان برای برنامهریزی زمان و مسیر سفر
رزرو صندلی برای شرکت برگزارکنندهٔ تور، آژانسهای مسافرتی، تأمینکنندگان و عموم مردم
صدور بلیط، دریافت هزینهها و چک کردن چمدان
رزرو تور از آژانسهای مسافرتی و ثبت و دریافت اطلاعات به ظرفیتهای خالی موجود بهعنوان تأمین کنندگان سفر
نمایندگان خدمات باربری
اعلام نرخ و کرایههای حمل بار
محاسبه هزینههای حملونقل از جمله هزینههای خدمات و بیمه با استفاده از جدول نرخها و تهیه و نگهداری اسناد حملونقل و سایر اسناد
بررسی چمدانها و دستهبندی برای بارگیری توسط متصدیان بارگیری یا در صورت نیاز انجام بارگیری مستقیم در اتوبوسها، واگنهای قطار یا کشتیهای کروز
ردیابی چمدان یا محموله مسافری گمشده یا ارسالی اشتباه
شرایط استخدام
- دیپلم دبیرستان
- ممکن است به حداقل ۱۰ هفته آموزش نیاز باشد.