این مدیران ارائهٔ خدمات تجاری به مشتریان را برنامهریزی، سازماندهی، هدایت، کنترل و ارزیابی می کنند و از کیفیت آن خدمات و رضایت مشتری اطمینان حاصل میکنند. آنها در بخشهای مختلفی مانند مشاوره مدیریت، تحقیقات بازار، خدمات پرسنل و حقوق و دستمزد، خدمات مرکز تماس و خدمات امنیتی فعالیت میکنند.
عنوانهای شغلی
- مدیر شرکت حسابداری
- مدیر شرکت حسابداری – خدمات بازرگانی
- مدیر شرکت حسابرسی
- مدیر خدمات مرکز تماس
- مدیر ملاقاتهای تجاری
- مدیر قراردادها
- مدیر گمرک – خدمات بازرگانی
- مدیر آژانس کاریابی
- مدیر دفتر کاریابی
- مدیر سرمایه گذاریهای مشترک
- مدیر شرکت حقوقی
- مدیر خدمات بخش مشاوره مدیریت
- مدیر تحقیقات بازار
- مدیر سیستمها و روشها
- مدیر امور اراضی معدنی
- مدیر شرکت خدمات پرستاری
- مدیر تحلیل روشهای سازمانی
- رئیس خدمات سازمانی
- مدیر شرکت خدمات امنیتی
- مدیر مرکز خدمات پژوهشیهای آماری
شرح وظایف
برنامهریزی، سازماندهی، هدایت، کنترل و ارزیابی عملیات مؤسسههای خدماتی مانند مشاوره مدیریت، تحقیقات بازار، کاریابی و حقوق و دستمزد، خدمات مرکز تماس و خدمات امنیتی
برنامهریزی، توسعه و سازماندهی خط مشیها و رویهها
توسعه برنامههای عملیاتی، ارائهٔ خدمات تخصصی متناسب با نیازهای مشتری، و پشتیبانی و ارائه مشاوره به تیمهای پروژه
هدایت کارکنان در جهت توسعه و اجرای استراتژیهای ارزیابی کیفیت خدمات
برنامهریزی، مدیریت و کنترل بودجه برای اجرای پروژههای مشتری، قراردادها، تجهیزات و تدارکات
حضور بهعنوان نماینده شرکت در سازمانهای مختلف اقتصادی و اجتماعی
کمک به کارکنان برای حل مشکلات فنی و اداری
استخدام، آموزش و نظارت بر کارکنان
شرایط استخدام
- مدرک دانشگاهی یا دیپلم کالج در رشتهٔ بازرگانی یا سایر رشتههای مرتبط
- چند سال سابقهٔ کاری مرتبط با شغل مورد نظر
- بعضی از مدیران باید گواهینامهٔ حرفهای نیز داشته باشند مانند مدیران شرکتهای حسابداری
- تحصیلات دانشگاهی برای بعضی از موقعیتهای شغلی الزامی است.