مسئولین پذیرش از مراجعین دفاتر، بیمارستان‌ها و سایر مؤسسه‌ها استقبال و آنها را برای دریافت خدمات مناسب راهنمایی می‌کنند، به تماس‌های تلفنی پاسخ می‌دهند، پیام‌ها را دریافت و قرار ملاقات‌ها را تعیین می‌کنند و سایر وظایف دفتری را انجام می‌دهند. آنها در بیمارستان‌ها، مطب‌های پزشکی و دندانپزشکی در بخش‌های دولتی و خصوصی استخدام می‌شوند. اپراتورهای تلفن نیز در این گروه شغلی قرار می‌گیرند.

• کارمند پذیرش
• اپراتور پاسخگویی خدمات
• منشی تعیین نوبت
• مسئول پذیرش سالن زیبایی
• اپراتور ارشد تلفن
• اپراتور تلفن
• مسئول پذیرش مطب دندانپزشکی
• منشی مطب
• مسئول پذیرش بیمارستان
• مسئول بخش اطلاعات
• اپراتور تلفن‌های داخلی
• اپراتور تلفن راه دور
• اپراتور مرکز سانترال تلفن
• کارمند توزیع نامه‌ها و پیام‌ها
• مسئول پذیرش کلینیک پزشکی
• دستیار اداری – پزشکی
• مسئول پذیرش دفتر
• کارمند میز پذیرش (به استثنای هتل‌ها)
• منشی بخش پذیرش
• مسئول پذیرش سالن اسپا
• مسئول پذیرش تلفنی
• اپراتور سیستم ارتباط صوتی

مسئول پذیرش

خوشامدگویی به مراجعین، راهنمایی آنها برای دریافت خدمات مناسب، ارائهٔ اطلاعات به‌صورت حضوری و تلفنی، در صورت نیاز، انجام  وظایف دفتری و  حفظ و نگهداری از فهرست‌های دسترسی امنیتی

تنظیم قرارهای ملاقات با سیستم‌های کامپیوتری یا به‌ صورت دستی

ثبت رزرو، رسیدگی به دریافت‌ها و پرداخت‌ها، و صدور رسید

کارمند پذیرش بیمارستان

مصاحبه با بیماران برای دریافت اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات بیمارستانی و پزشکی

خوشامدگویی به بیماران، برنامه‌ریزی قرار‌های ملاقات با استفاده از سیستم های دستی یا کامپیوتری، دریافت و ثبت پرداخت هزینهٔ خدمات، و هدایت بیماران به بخش‌های مناسب

اپراتور تلفن سانترال

کار با سیستم تلفن سانترال، جداسازی تماس‌ها و اتصال تماس‌های تلفنی، دریافت پیام‌ها و ارائه اطلاعات، و در صورت لزوم، انجام وظایف دفتری

پاسخگویی به تلفن‌ها و ضبط و ارسال پیام‌ها

اپراتور تلفن

کار با انواع سیستم‌های تلفن، برقراری کنفراس‌های تلفنی، ارائه خدمات تلفنی به معلولین

ثبت و تنظیم صورتحساب خدمات تلفنی

• دیپلم دبیرستان
• گذراندن دورهٔ آموزش حین کار